Retours et Échanges

Chez Beauté Privée, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée ou déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix selon les instructions reçues par email.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.