Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Beauté Privée.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Beauté Privée s'engage à ne proposer que des produits 100% authentiques provenant directement des marques officielles ou de distributeurs agréés.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il n'a pas été ouvert et s'il est encore dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Selon les stocks disponibles et le montant de votre commande, nous glissons régulièrement des échantillons de soins ou de parfums pour vous faire découvrir nos nouveautés.